Регистрация здесь
+ 7 (499) 409-25-92
forum@sap-intop.ru

 
 

ВЫСТУПЛЕНИЯ НА ФОРУМЕ / Абрамова Инна

14-45 \ 16-05
 РАБОТА ПО СЕКЦИЯМ – МАСТЕР-КЛАСС НА ВЫБОР

Зал «Чехов»

Абрамова Инна, консультант по оптимизации бизнес-процессов 
Мастер-класс
«Игра по правилам: об особенностях разработки и внедрения корпоративных стандартов»

Мастер-класс рассчитан на руководителей

  • - территориально-распределенных компаний, имеющих сеть филиалов  географически удаленных от Центрального Офиса,
  • - компаний, работающих с широкой сетью дилеров
  • - сервисных компаний , оказывающих услуги на рынке В2С и 
  • торговых предприятий
  •  
  • Пожалуй, в жизни любой компании возникает момент, когда необходимо определиться с правилами, по которым предстоит дальше жить и работать. В этой ситуации на помощь приходят Корпоративные Стандарты. Они описывают, что и как следует делать, объясняют, что одобряется компанией, а что порицается, что допустимо, а что нет. Стандарты помогают задать необходимые модели поведения персонала, как с внутренними, так и с внешними клиентами. Вопросам разработки и внедрения Корпоративных стандартов и посвящен этот мастер-класс. В ходе мастер-класса будут рассмотрены следующие вопросы:  

      1. 1) «Лучше - можно, хуже – нельзя»: когда и зачем нужны Корпоративные стандарты
      2. 2) О «моментах истины»: что важно отразить в Стандарте
      3. 3) Технология разработки Корпоративных Стандартов
      4. 4) Ломать или строить? что надо учитывать при внедрении стандартов
      5. 5) Как преодолеть сопротивление при внедрении Корпоративных Стандартов