Регистрация здесь
+ 7 (499) 409-25-92
forum@sap-intop.ru

 
 

Александр Пономарев

 

«Мониторинг рабочего времени персонала, отвечающего за продажи: как повысить эффективность»

1.Потребность в мониторинге персонала.

•Где  сейчас торговый представитель, отвечающий за ту или иную территорию? У потенциального клиента, а может на важных переговорах, и поэтому не берет трубку? Или он на собеседовании у потенциального работодателя, либо вообще -  отсыпается после вчерашнего «футбола»?

 • Как долго ваш персонал находится у клиента, и сколько времени тратит на дорогу от одного клиента к другому? И как,  исходя из этого,  просчитать штатное расписание отдела продаж?

  • Как часто посещаются клиенты категории А? По какому принципу составлены маршруты для посещений, И есть ли вообще какой-либо принцип? 

Эти и другие вопросы часто крутятся в голове генерального либо коммерческого директора сбытового предприятия.

2.Методы и механизмы контроля торговых представителей, практикуемые сегодня.

·         Посредством предоставления нулевых чеков, полученных в торговой точке клиента (дешево, надежно, но…стремно, нет информации о начале-конце,  проведенном времени)

·         По росписи и проставленной печати клиента, как в командировочном удостоверении. Долго, громоздко и … стремно.

·         По отзвонам. Дорого, ненадежно (не было связиJ)), м.б. неудобно для руководителя, без контроля места и времени начала и конца посещения.

·         По конечному результату. Не всегда корректно, с большим запозданием (иногда с большими потерями), неэффективно.

3.GPS-контроль. Плюсы и минусы. Эффективность. Результат.

Рынок систем мониторинга. Заточенность под мониторинг полевых сотрудников. Предлагаемые опции.  Эффект от применения.